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卓越管理技巧工作坊系列
Distinguished Executive Workshop Series 

設計思維 Design Thinking

design thinking

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課程大綱 

對於企業而言,創新產品的開發對企業未來發展前景至關重要。透過不斷推出新產品,企業才得以維持競爭優勢,在市場上佔領一席之地。然而,很多企業所推出的新產品並不能吸引消費者。這顯示企業在新產品開發的過程中,只是模糊地猜測消費者的品味,並不能真正切合消費者的實際需要。此工作坊可助你了解用戶的真正需要,一掃之前對於消費者需要的假設,為企業創造更多商機。設計思維不僅輔助企業開發產品,提升服務,更可改善工作流程及建構企業發展策略。今時今日,這套思維模式獲衆多世界500 強企業爭相採用,包括Apple及Siemens。

此工作坊可助你:

• 開發產品
• 開拓市場
• 提升客戶服務
• 改善管理技巧

課程内容

1. 設計思維簡介
• 設計思維與傳統思考模式的區別
• 設計思維在產品開發、市場推廣、客戶服務及管理方面的應用

2. 探索目標客戶
• 了解主要客戶的需要
• 如何讓非客戶參與產品開發過程

3. 設計思維五步驟
• 同理心 (Empathize)    :探索用戶的真正需求
• 定義需求 (Define)       :歸納目標用戶的特質
• 腦力激盪 (Ideate)       :想象目標用戶的需求
• 製作原型 (Prototype) :製作產品原型
• 實際測試 (Test)          :重新探索用戶的需求

 

課程對象: 產品開發及設計師、市場營銷人員、客戶服務主管、企業管理者、生產工程師、創業者

日期和時間 : 2017年6月17日,上午9:30—下午5:30

費用 港幣$2,000 (二人或多人同行,每人只需$1,800)

         * 二人或多人同行優惠:須同時遞交報名表及繳費。若先後報名,則不可享有此優惠。 

上課地點 : 香港大學專業進修學院,金鐘教學中心

授課語言 : 廣東話

導師 梁銳光先生    Mr. Mac Leung

梁先生為彼得德魯克管理學院認證導師,擁有超過20年企業培訓經驗,範圍涵蓋創意思維、企業管理、演講技巧及業務開發等。他亦是全球創業指導基金會創業教師認證培訓師及 Leader to Leader Institute 認證導師。2014年間,他為企業及非營利組織合共開辦超過三十場工作坊,培訓多達50,000名學員。他亦獲香港科學園邀請,為其商戶教授設計思維工作坊。2016年,出版著作《Design Thinking 01 玩轉創業》。

*本學院保留更改活動日期及導師之權利。

 

彼得.德魯克 Peter F. Drucker

彼得.德魯克是著名管理學家及社會學家,現代管理學學科的創建人,被譽為「現代管理學之父」,其學說中提出了目標管理 (Management By Objective) 概念,對於管理學有卓越貢獻及影響,可謂「大師中的大師」。德魯克也是管理教育者的先鋒,他提倡以政治、經濟、歷史文化等多元化的角度看待管理學,他的學說具有劃時代意義,成為當代管理學的重要組成部份。
在這一系列的管理技巧訓練中,我們會透過不同主題的工作坊,介紹德魯克的管理技巧及精髓,使在職人仕有更深入的體會,幫助他們在管理中面對種種挑戰時,更得心應手。

企業家總是尋找變化,對變化做出回應,並利用它作為一個機會。 — 彼得.德魯克
"The entrepreneur always searches for change, responds to it, and exploits it as an opportunity."
By Peter F. Drucker

 

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課程查詢

電話: (852) 3762 6188
傳真: (852) 2551 2130
電郵: course@centennialcollege.hku.hk